ASEM
ASEM (Società del Gruppo Rockwell Automation) ha scelto di reingegnerizzare i propri processi organizzativi con le soluzioni Sinergest, il Software Non Conformità e Software Gestione Azioni Correttive.
Da 40 anni ASEM opera nei mercati dell’Automazione Industriale, del Test e Misura con un’offerta costituita da una gamma completa di PC e monitor industriali e da una gamma completa di sistemi di HMI, controllo (PAC – Programmable Automation Controller), teleassistenza e gateway per l’Industrial IoT. Il Gruppo è player primario operante nel settore dell’automazione industriale con sede centrale a Milwaukee, Wisconsin (USA). Offre lavoro a oltre 23.000 persone, con clienti in oltre 80 paesi ed un fatturato 2019 pari a 6,7 miliardi di dollari.
Le necessità individuate da ASEM nel proprio sistema di gestione aziendale qualità sono volte a migliorare l’efficacia e l’efficienza dell’operatività aziendale nelle seguenti aree:
- Gestione non conformità;
- gestione azioni correttive;
- piani di miglioramento;
- gestione customer service (riparazione, sostituzioni anticipate e ticketing).