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BiotoBio

BiotoBio

Case study

BiotoBio è distributore leader di marchi di prodotti biologici all’ingrosso con il più vasto assortimento del mercato per:

  • Negozi specializzati in alimentazione biologica;
  • erboristerie;
  • farmacie;
  • esercizi Ho.Re.Ca.

BiotoBio ha messo a frutto tutta la competenza delle tre aziende pioniere del settore biologico in Italia da cui ha origine: Fior di Loto, La Finestra Sul Cielo e Baule Volante.

BiotoBio ha incaricato Sinergest di valutare l’informatizzazione dei processi correlati alla Gestione reclami cliente (post-vendita, per aspetti amministrativo/contabili, compresi elementi di logistica), alla gestione delle non conformità di prodotto scaturenti dai reclami ed eventuali azioni correttive.

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